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移动互联网思维与传统营销思维、互联网思维的区别

发表时间: 2019-05-31 13:51:43

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如果说PC互联网知识俘获了部分70后、80后和90后这些人群的芳心的话,那么移动互联网已经全面拥抱新一批数字移民,在这些数字移民中包括50后、60后,他们这部分人绝大多数没有用过PC,大多数人也从没有在亚马逊、淘宝、京东、当当上买过一件东西,但是现在,他们已经习惯每天通过手机或平板电脑与移动互联网这个世界连接,他们也成为微信朋友圈刷屏的主力军。

从工业时代到互联网时代,从互联网时代到移动互联网时代,时代在变化,思维也很显然在变化,当我们在2014年热议互联网思维的时候,2015年移动互联网思维又出现在我们的眼前。但是无论是工业制造时代的思维,或者是互联网思维,还是移动互联网思维,它们的核心终究是“思维”。或许我们可以用“效果=数量*质量”来权衡一下传统思维、互联网思维和移动互联网思维在营销方面的差异。

移动互联网思维与传统营销思维、互联网思维的区别

一、传统思维 营销效果=沟通次数*成交率

在传统营销过程中,很多产品是直接需要直接或间接面对面交流的,如商城销售、电话销售,对传统销售有过研究的人都知道,产品最终能销售成功,与两个因素有关,其一与顾客见面沟通的次数有关,如你拜访客户的次数,为了销售某个产品给客户打电话的次数,甚至是在媒体上广告传播的次数等,有相关数据显示:一般电话营销,80%的产品成交是在电话沟通次数3~11次之间,低于3次或高于11次的沟通次数,产品成交概率都比较低;其二与成交率有关,也就是说与你的销售话术有关,我相信很多做电话营销的人都非常清楚,他们在进行电话销售之前要经过系统的话术培训,其目的就是为了提高成交率。

所以,在传统营销的工业时代,营销的效果与沟通次数和成交率有关。即:

营销效果=沟通次数*成交率

当然值得注意的是,不同的沟通次数其成交率是不一样的,不同的沟通话术其成交率也是不一样的。

总之,传统营销思维的核心就是销售空间和销售人员,其注定沦为资源密集型,劳动密集型产业。犹如当年脑白金、黄金搭档之所以能获得成功,就是因为史玉柱拥有一群号称“十万”人群的销售铁军,只要史玉柱下达“总攻令”,一夜之间铺满50万商场,广告铺满各个城市和农村角落。

二、互联网思维 营销效果=流量*转化率

传统互联网营销效果与两个因素有关,第一个是流量,所以互联网营销人员每天都会关注IP、PV数,从某种意义上来说,流量入口成为各大电商平台争夺的主战场,因为流量就代表客户的注意力,注意力与互联网商业经济密切相关,就目前的传统互联网流量而言,大致可以分为三个部分:以电商购物为主的阿里巴巴平台体系,以信息搜索为主的百度平台体系,以娱乐为主的腾讯体系,我们将这三大平台简称为“BAT”,当然现在京东跟腾讯合作,其流量也无容忽视;第二个是转化率,就是网站的成交转率,这一部分与网站本身、网站促销、网站产品需求情况有关系。

因此,在传统互联网时代,我们网店或网站平台的销售效果与流量有关、与转化率有关。其营销效果公式为:

营销效果=流量*转化率

总之,相比于传统营销,互联网思维的核心是ROI,解放了销售空间、销售人员,从劳动密集型向知识密集型转移。

三、移动互联网思维 营销效果=时空触点*适度影响

所为时空触点,是指在对的时空接触顾客;而适度影响:是用对的方式影响顾客。如果说传统营销和传统互联网营销还是以现有产品,然后再通过广告、促销等手段来吸引流量,最终达成销售的话,那么移动互联网营销则正好相反,需要我们先积累一定的“人流”(即朋友“圈”粉丝数),如果根据自己的朋友“圈”的朋友的特点,选择产品。而对于像微商这样的商业模式,更多的是信任经济、熟人经济,而你与粉丝建立信任是需要时空接触才能完成的。除此之外,移动互联网并不能像传统营销、传统互联网营销那也赤裸裸的向顾客销售某种产品,更多的是要从粉丝的需求出发,采取适度的销售方式来影响顾客。

从上面可以看出,移动互联网的营销效果与通过时空接触产生的信任有关,与对粉丝的营销(或者说促销)方式有关,其公式可以确定为:

销售效果=时空触点*适度影响

总之,相比于传统营销和传统互联网营销,移动互联网营销更多的从以产品为核心向以人为核心进行转移。


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